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Difensore Civico Provincia di Lucca
Il Difensore civico è il garante dei cittadini nella tutela dei diritti civili e sociali dei medesimi e dell'imparzialità e del buon andamento dell'azione amministrativa.
Agisce in piena autonomia e non è soggetto ad alcuna forma di dipendenza gerarchica.
E' nominato dal Consiglio provinciale sulla base di elenchi di persone scelte per la loro dirittura morale, per la professionalità, per il livello culturale e per l'impegno sociale nella comunità.
Dura in carica tre anni ed è rieleggibile una sola volta.
Ruolo e funzioni
Il Difensore Civico interviene, su istanza di soggetti singoli o associati oppure di propria iniziativa, a garanzia e a tutela dei diritti e degli interessi dei soggetti destinatari o richiedenti di provvedimenti, atti o funzioni di competenza della Provincia.
Vigila affinché l'attività dell'Amministrazione Provinciale, degli enti e degli organismi da essa dipendenti, nonché dei soggetti che erogano servizi pubblici nell'interesse della Provincia, si svolga nel pieno rispetto dei principi di legalità, imparzialità, buon andamento e pari opportunità e sia improntata a criteri di correttezza, trasparenza, equità.
Ai sensi della L. 241/1990 e successive modificazioni, può intervenire in caso di rifiuto o di differimento dell'accesso agli atti.
Sottopone ogni dodici mesi al Consiglio provinciale, che la discute, una relazione sull'attività svolta.
Non può adottare provvedimenti di competenza di altro ufficio oppure annullare o modificare atti.
Non può applicare sanzioni, né decidere provvedimenti disciplinari.
Non può intervenire in questioni relative a rapporti tra privati. Può agire solo quando il conflitto riguarda il cittadino e i pubblici uffici.
Non può assistere il cittadino in caso di contenzioso davanti all'autorità giudiziaria.
Non può revocare né mettere in discussione le decisioni dei tribunali civili, penali o amministrativi.
La materia del pubblico impiego non costituisce ambito di intervento del difensore civico.
Poteri
Il Difensore Civico dispone di un proprio ufficio, può richiedere in visione gli atti necessari all'espletamento dei proprio mandato, può sentire i responsabili delle strutture e non può essergli opposto il segreto d'ufficio, salvo i casi previsti dalla legge.
E’ tenuto al segreto sulle notizie di cui sia venuto a conoscenza in ragione del proprio compito e che siano da mantenersi tali ai sensi di legge.
Il difensore civico, allo scopo di assicurare il coordinamento e il migliore esercizio del servizio di difesa civica dei cittadini, mantiene rapporti con il difensore civico regionale e con quello della comunità montana e dei comuni della provincia, attraverso lo scambio di esperienze, la segnalazione di informazioni e di problematiche che possano trovare comuni soluzioni.
Come richiedere il suo intervento
L'intervento del difensore civico è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità, nei seguenti modi:
- Inviando una richiesta scritta in carta semplice indirizzata a:
Difensore Civico della Provincia di Lucca
Palazzo Ducale Cortile degli Svizzeri, 2
55100, Lucca; - Recandosi presso I'Ufficio sito in Cortile degli Svizzeri, n. 2, tutti i giorni dal lunedì al venerdì delle 9.00 alle 13.30 (tel. 0583 417911);
- Compilando l'apposito modulo on line;
- Inviando una email al seguente indirizzo: difensorecivico@provincia.lucca.it
Esclusivamente nei sopra elencati orari di apertura è attivo anche il seguente numero di fax: 0583 417913.
